TỔNG HỢP 26 GIẢI ĐÁP THẮC MẮC VỀ TÀI KHOẢN ĐỊNH DANH ĐIỆN TỬ - VNEID

(1) Tài khoản định danh điện tử là gì?

 

 

Tài khoản định danh điện tử là tập hợp gồm tên đăng nhập, mật khẩu hoặc hình thức xác thực khác được tạo lập bởi cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử.

 

 

(Khoản 6 Điều 3 Nghị định 59/2022/NĐ-CP)

 

 

(2) VneID là gì?

 

 

VNelD là ứng dụng trên thiết bị số; “dinhdanhdientu.gov.vn”, “vneid.gov.vn” là trang thông tin định danh điện tử do Bộ Công an tạo lập, phát triển để phục vụ hoạt động định danh điện tử và xác thực điện tử trong giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ hành chính công và các giao dịch khác trên môi trường điện tử; phát triển các tiện ích để phục vụ cơ quan, tổ chức, cá nhân.

 

 

(Khoản 12 Điều 3 Nghị định 59/2022/NĐ-CP)

 

 

(3) Ai được cấp tài khoản định danh điện tử?

 

 

Đối tượng được cấp tài khoản định danh điện tử bao gồm:

 

 

- Công dân Việt Nam từ đủ 14 tuổi trở lên; đối với công dân Việt Nam là người chưa đủ 14 tuổi hoặc là người được giám hộ được đăng ký theo tài khoản định danh điện tử của cha, mẹ hoặc người giám hộ.

 

 

- Người nước ngoài từ đủ 14 tuổi trở lên nhập cảnh vào Việt Nam; đối với người nước ngoài là người chưa đủ 14 tuổi hoặc là người được giám hộ được đăng ký theo tài khoản định danh điện tử của cha, mẹ hoặc người giám hộ.

 

 

- Cơ quan, tổ chức được thành lập hoặc đăng ký hoạt động tại Việt Nam.

 

 

(Điều 11 Nghị định 59/2022/NĐ-CP)

 

 

(4) Có mấy loại tài khoản định danh điện tử? và (5) Tài khoản định danh điện tử dùng để làm gì?

 

 

Theo Điều 12 Nghị định 59/2022/NĐ-CP, có 2 mức độ tài khoản định danh điện tử là mức độ 1 và mức độ 2.

 

Zalo
Zalo

 

Đối với tổ chức:

 

 

Việc sử dụng tài khoản định danh điện tử được tạo lập bởi hệ thống định danh và xác thực điện tử đối với chủ thể danh tính điện tử là tổ chức do người đại diện theo pháp luật thực hiện hoặc giao cho người được ủy quyền sử dụng.

 

 

Việc sử dụng tài khoản định danh điện tử của tổ chức:

 

 

+ Có giá trị chứng minh danh tính điện tử của tổ chức khi thực hiện giao dịch có yêu cầu chứng minh thông tin về tổ chức đó;

 

 

+ Có giá trị cung cấp thông tin trong các loại giấy tờ của tổ chức được đồng bộ vào tài khoản định danh điện tử để cơ quan, tổ chức có thẩm quyền đối chiếu khi thực hiện các giao dịch có yêu cầu xuất trình giấy tờ đó.

 

 

Khi chủ thể danh tính điện tử sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trong các hoạt động, giao dịch điện tử thì có giá trị tương đương với việc xuất trình giấy tờ, tài liệu để chứng minh thông tin đã được tích hợp vào tài khoản định danh điện tử.

 

 

(6) Có bắt buộc đăng ký tài khoản định danh điện tử không?

 

 

Hiện nay, Nghị định 59/2022/NĐ-CP quy định về định danh và xác thực điện tử không có quy định nào bắt buộc công dân phải đăng ký tài khoản định danh điện tử.

 

 

Tuy nhiên, để phát huy vai trò gương mẫu của cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức và người lao động trong các cơ quan hành chính nhà nước, đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu cấp tài khoản định danh điện tử, tăng tỷ lệ giải quyết dịch vụ công trực tuyến và nhiệm vụ của Đề án 06 Chính phủ thì một số địa phương có yêu cầu bắt buộc đăng ký tài khoản định danh điện tử.

 

 

(7) Tài khoản định danh điện tử bị khóa trong trường hợp nào?

 

 

Trường hợp khóa tài khoản định danh điện tử công dân

 

 

- Hệ thống định danh và xác thực điện tử tự động ghi nhận và khóa tài khoản định danh điện tử của công dân trong trường hợp như sau:

 

 

+ Chủ thể danh tính điện tử yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử của mình;

 

 

+ Chủ thể danh tính điện tử vi phạm điều khoản sử dụng ứng dụng VNelD;

 

 

+ Chủ thể danh tính điện tử bị thu hồi thẻ Căn cước công dân;

 

 

+ Chủ thể danh tính điện tử chết.

 

 

Việc ghi nhận được thực hiện thông qua việc chủ thể danh tính điện tử khai báo trên ứng dụng VNelD hoặc việc cập nhật thông tin danh tính điện tử vào hệ thống định danh và xác thực điện tử theo quy định về cập nhật thông tin danh tính điện tử.

 

 

- Trình tự khóa tài khoản định danh điện tử công dân:

 

 

+ Cơ quan tiến hành tố tụng, cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc bên sử dụng dịch vụ có yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử thì gửi đề nghị khóa tài khoản tới cơ quan Công an để xem xét, giải quyết.

 

 

+ Trong thời hạn 02 ngày làm việc, thủ trưởng cơ quan Công an nơi tiếp nhận đề nghị khóa tài khoản định danh điện tử phê duyệt việc khóa tài khoản và thông báo tới cơ quan, tổ chức đề nghị khóa tài khoản và chủ thể danh tính điện tử. Trường hợp từ chối khóa tài khoản thì có văn bản trả lời nêu rõ lý do.

 

 

Trường hợp khóa tài khoản định danh của người nước ngoài

 

 

- Hệ thống định danh và xác thực điện tử tự động ghi nhận và khóa tài khoản định danh điện tử trong trường hợp như sau:

 

 

+ Chủ thể danh tính điện tử yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử của mình;

 

 

+ Chủ thể danh tính điện tử vi phạm điều khoản sử dụng ứng dụng VNelD;

 

 

+ Chủ thể danh tính điện tử hết hạn sử dụng hộ chiếu hoặc giấy tờ có giá trị đi lại quốc tế;

 

 

+ Chủ thể danh tính điện tử hết thời hạn cư trú trên lãnh thổ Việt Nam;

 

 

+ Chủ thể danh tính điện tử chết.

 

 

Việc ghi nhận được thực hiện thông qua việc chủ thể danh tính điện tử khai báo trên ứng dụng VNelD hoặc việc cập nhật thông tin danh tính điện tử vào hệ thống định danh và xác thực điện tử theo quy định về cập nhật thông tin danh tính điện tử.

 

 

- Trình tự khóa tài khoản định danh của người nước ngoài:

 

 

+ Cơ quan tiến hành tố tụng, cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc bên sử dụng dịch vụ có yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử thì gửi đề nghị khóa tài khoản tới cơ quan Công an để xem xét, giải quyết.

 

 

+ Trong thời hạn 02 ngày làm việc, thủ trưởng cơ quan Công an nơi tiếp nhận đề nghị khóa tài khoản định danh điện tử phê duyệt việc khóa tài khoản và thông báo tới cơ quan, tổ chức đề nghị khóa tài khoản và chủ thể danh tính điện tử. Trường hợp từ chối khóa tài khoản thì có văn bản trả lời nêu rõ lý do.

 

 

Trường hợp khóa tài khoản định danh của tổ chức

 

 

- Hệ thống định danh và xác thực điện tử tự động ghi nhận và khóa tài khoản định danh điện tử trong trường hợp như sau:

 

 

+ Chủ thể danh tính điện tử yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử của mình;

 

 

+ Chủ thể danh tính điện tử vi phạm điều khoản sử dụng ứng dụng VNelD;

 

 

+ Tổ chức giải thể, dừng hoạt động theo quy định của pháp luật.

 

 

Việc ghi nhận được thực hiện thông qua việc chủ thể danh tính điện tử khai báo trên ứng dụng VNelD hoặc việc cập nhật thông tin danh tính điện tử vào hệ thống định danh và xác thực điện tử theo quy định về cập nhật thông tin danh tính điện tử.

 

 

- Trình tự khóa tài khoản định danh điện tử của tổ chức:

 

 

+ Cơ quan tiến hành tố tụng, cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc bên sử dụng dịch vụ có yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử thì gửi đề nghị khóa tài khoản tới cơ quan Công an để xem xét, giải quyết.

 

 

+ Trong thời hạn 02 ngày làm việc, thủ trưởng cơ quan Công an nơi tiếp nhận đề nghị khóa tài khoản định danh điện tử phê duyệt việc khóa tài khoản và thông báo tới cơ quan, tổ chức đề nghị khóa tài khoản và chủ thể danh tính điện tử. Trường hợp từ chối khóa tài khoản thì có văn bản trả lời nêu rõ lý do.

 

 

Hình thức yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử

 

 

Hình thức yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử được quy định tại khoản 5 và khoản 6 Điều 19 Nghị định 59/2022/NĐ-CP như sau:

 

 

- Chủ thể danh tính điện tử thực hiện theo các bước hướng dẫn trên ứng dụng VNelD để yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử;

 

 

- Chủ thể danh tính điện tử liên hệ với tổng đài tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu về định danh và xác thực điện tử, cung cấp thông tin xác thực chủ tài khoản định danh điện tử để yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử;

 

 

- Chủ thể danh tính điện tử đến cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử, cung cấp thông tin xác thực chủ tài khoản định danh điện tử để yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử.

 

 

- Cơ quan tiến hành tố tụng, cơ quan chức năng có thẩm quyền có văn bản gửi cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử cùng cấp đề nghị khóa tài khoản định danh điện tử, trong đó nêu rõ lý do, thời hạn khóa.

 

 

(8) Ai có thẩm quyền cấp tài khoản định danh điện tử?

 

 

- Cục trưởng Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Bộ Công an có thẩm quyền cấp tài khoản định danh điện tử; quyết định khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử tự động trên hệ thống định danh và xác thực điện tử và đề nghị khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử của cơ quan cấp cục hoặc tương đương trở lên.

 

 

- Trưởng phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương quyết định khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử đối với đề nghị được tiếp nhận tại Công an cấp tỉnh.

 

 

- Trưởng Công an cấp huyện quyết định khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử đối với đề nghị được tiếp nhận tại Công an cấp huyện.

 

 

- Trưởng Công an cấp xã quyết định khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử đối với đề nghị được tiếp nhận tại Công an cấp xã.

 

 

(Điều 20 Nghị định 59/2022/NĐ-CP)

 

 

(9) Kích hoạt tài khoản định danh điện tử như thế nào?

 

 

Chủ thể danh tính điện tử thực hiện kích hoạt tài khoản định danh điện tử trên ứng dụng VNelD trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được thông báo kết quả cấp tài khoản định danh điện tử.

 

 

Sau 07 ngày, nếu tài khoản định danh điện tử không được kích hoạt, chủ thể danh tính điện tử liên hệ với cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử thông qua tổng đài tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu về định danh và xác thực điện tử để thực hiện việc kích hoạt tài khoản.

 

 

Tổng đài hỗ trợ của VNeID là số 1900 0368.

 

 

(Điều 18 Nghị định 59/2022/NĐ-CP)

 

 

(10) Tự đăng ký tài khoản định danh điện tử tại nhà được không?

 

 

Theo Điều 14 Nghị định 59/2022/NĐ-CP quy định về trình tự, thủ tục đăng ký tài khoản định danh điện tử đối với công dân Việt Nam thì:

 

 

- Công dân có thể đăng ký tài khoản định danh điện tử mức độ 1 thông qua ứng dụng VNeID.

 

 

- Công dân không thể tự đăng ký tài khoản định danh điện tử mức độ 2 tại nhà mà phải đến Công an xã, phường, thị trấn hoặc nơi làm thủ tục cấp thẻ Căn cước công dân để đăng ký tài khoản định danh điện tử mức độ 2.

 

 

(11) Đăng ký tài khoản định danh điện tử mức độ 1, mức độ 2 thế nào?

 

 

Xem mục (4)

 

 

(12) Đăng ký tài khoản định danh điện tử bao lâu thì có?

 

 

Thời hạn cấp tài khoản định danh điện tử được quy định tại Điều 17 Nghị định 59/2022/NĐ-CP như sau:

 

 

Kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ, cơ quan Công an có trách nhiệm giải quyết cấp tài khoản định danh điện tử trong thời hạn như sau:

 

 

- Thời hạn cấp tài khoản định danh điện tử đối với công dân Việt Nam:

 

 

+ Trường hợp đã có căn cước công dân gắn chip: Không quá 01 ngày làm việc với trường hợp cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 1, không quá 03 ngày làm việc với trường hợp cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 2.

 

 

+ Trường hợp chưa có Căn cước công dân gắn chíp: Không quá 07 ngày làm việc.

 

 

- Thời hạn cấp tài khoản định danh điện tử đối với người nước ngoài:

 

 

+ Không quá 01 ngày làm việc với trường hợp cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 1;

 

 

+ Không quá 03 ngày làm việc với trường hợp cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 2 đã có thông tin về ảnh chân dung, vân tay trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về xuất nhập cảnh;

 

 

+ Không quá 07 ngày làm việc với trường hợp cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 2 nhưng chưa có thông tin về ảnh chân dung, vân tay trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về xuất nhập cảnh.

 

 

- Thời hạn cấp tài khoản định danh điện tử đối với tổ chức:

 

 

+ Không quá 01 ngày làm việc với trường hợp thông tin cần xác thực về tổ chức đã có trong cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành.

 

 

+ Không quá 15 ngày với trường hợp thông tin cần xác thực về tổ chức không có trong cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành.

 

 

(13) Quên mật khẩu VNeID thì lấy lại mật khẩu thế nào?

 

 

Công dân có thể đổi mật khẩu VNeID ngay chính trên điện thoại mà mình đang đăng nhập VNeID.

 

 

(14) Cách đăng nhập VNeID trên điện thoại mới khi mất, hư máy cũ như thế nào?

 

 

Nếu điện thoại đang đăng nhập VNeID nhưng bị mất hoặc hư thì đăng nhập VNeID trên điện thoại bằng các cách sau:

 

 

- Bước 1: Tải ứng dụng VNeID trên điện thoại mới.

 

 

- Bước 2: Chọn đăng nhập và tiến hành đăng nhập bằng số CCCD và mật khẩu.

 

 

- Bước 3: Sau khi đăng nhập thì ứng dụng sẽ hiển thị thông báo bạn đang đăng nhập trên thiết bị mới. Bấm xác nhận để tiếp tục.

 

 

- Bước 4: Do điện thoại cũ đã bị mất hoặc bị hư nên không thể đăng nhập bằng mã xác nhận trên VNeID của thiết bị cũ được. Vì vậy, bạn phải chọn “Xác thực NFC bằng thẻ CCCD gắn chíp".

 

Zalo

 

- Bước 5: Xem hướng dẫn xác thực NFC bằng thẻ CCCD gắp chíp đang hiển thị trên màn hình hoặc chọn “Video hướng dẫn” để xem video hướng dẫn.

 

 

Chọn “Tiếp tục” để tiến hành đọc NFC bằng thẻ CCCD gắn chíp.

 

 

- Bước 6: Sau khi đọc NFC thành công thì màn hình sẽ hiển thị giao diện kích hoạt trên thiết bị và hệ thống sẽ tự động gửi mã OTP về. Cuối cùng chỉ cần nhập mã OTP đó thì có thể đăng nhập VNeID trên điện thoại mới.

 

 

(15) Muốn khóa tài khoản VNeID thì làm như thế nào?

 

 

- Bước 1: Truy cập vào địa chỉ https://vneid.gov.vn/

 

 

- Bước 2: Chọn “Đăng nhập”

 

Zalo

 

- Bước 3: Đăng nhập bằng cách số định danh cá nhân và mật khẩu hoặc quét mã QR để đăng nhập.

 

 

- Bước 4: Để chuột vào ảnh đại điện, sau đó chọn “Yêu cầu khóa tài khoản”.

 

Zalo

 

- Bước 5: Chọn lý do khóa tài khoản, sau đó chọn “Gửi xác nhận”.

 

 

(16) Có thể xem thông tin cư trú bằng VNeID được không?

 

 

Để xem được thông tin cư trú bằng VNeID thì công dân thực hiện các bước sau:

 

 

- Bước 1: Kiểm tra phiên bản của ứng dụng.

 

 

Muốn xem được thông tin cư trú thì ứng dụng VNeID phải là phiên bản 2.0.7 trở lên và tài khoản định danh điện tử phải ở mức độ 2. Để kiểm tra phiên bản của ứng dụng, công dân chọn “Cá nhân”, phiên bản ứng dụng sẽ nằm ở cuối màn hình.

 

Zalo

 

- Bước 2: Chọn “Ví giấy tờ”

 

 

- Bước 3: Chọn “Thông tin cư trú”

 

 

- Bước 4: Nhập passcode

 

 

- Bước 5: Xem thông tin cư trú

 

 

Công dân còn có thể xem thông tin của các thành viên khác trong hộ gia đình (Họ và tên, số định danh cá nhân, ngày sinh, giới tính, quan hệ với chủ hộ) bằng cách chọn “Thành viên khác trong hộ gia đình”.

 

 

(17) Kích hoạt VNeID trên máy tính mà không cần điện thoại thông minh được không?

 

 

Để kích hoạt VNeID (kích hoạt tài khoản định danh điện tử) trên máy tính, công dân thực hiện các bước sau:

 

 

- Bước 1: Công dân sử dụng máy vi tính có kết nối mạng internet truy cập vào trang https://vneid.gov.vn

 

 

- Bước 2: Chọn mục "Kích hoạt tài khoản".

 

Zalo

 

- Bước 3: Điền thông tin số định danh cá nhân và số điện thoại đã đăng ký tài khoản định danh điện tử, sau đó chọn "Gửi yêu cầu".

 

 

- Bước 4: Nhập mã OTP mà VNeID đã gửi về số điện thoại đã đăng ký.

 

 

Nếu tài khoản đã kích hoạt thì trang sẽ thông báo "Tài khoản của bạn đã thực hiện kích hoạt".

 

Zalo

 

- Bước 5: Sau khi mã OTP được xác thực đúng thì sẽ đến bước thiết lập mật khẩu, mã passcode và câu hỏi bảo mật, trong đó:

 

 

+ Mật khẩu được yêu cầu với 8 đến 20 ký tự (bao gồm chữ số, chữ viết hoa, chữ viết thường, ký tự đặc biệt).

 

 

+ Mã passcode là một loại mã bảo mật, được sử dụng để xác thực khi bạn sử dụng các dịch vụ trên ứng dụng VNeID. Mã passcode được quy định gồm 6 ký tự số từ 0 đến 9.

 

 

+ Câu hỏi bảo mật được sử dụng trong một số trường hợp để xác minh danh tính của bạn. Bạn hãy chọn lần lượt từng câu hỏi và điền câu trả lời, đồng thời ghi nhớ câu trả lời tương ứng với mỗi câu hỏi để có thể sử dụng trong các trường hợp cần thiết theo yêu cầu bảo mật của ứng dụng.

 

 

Sau khi thiết lập xong thì hệ thống sẽ hiển thị thông báo kích hoạt thành công.

 

 

- Bước 6: Công dân chọn "Đăng nhập".

 

Zalo

 

Sau đó điền thông tin số định danh cá nhân và mật khẩu đã thiết lập để sử dụng tài khoản định danh điện tử trên máy tính.

 

 

(18) Thông báo lưu trú trên VNeID bằng cách nào?

 

 

Khi có người đến lưu trú không quá 20 ngày, thành viên hộ gia đình, người đại diện cơ sở chữa bệnh, cơ sở lưu trú du lịch và các cơ sở khác có chức năng lưu trú có trách nhiệm thông báo việc lưu trú với cơ quan đăng ký cư trú; trường hợp người đến lưu trú tại chỗ ở của cá nhân, hộ gia đình mà cá nhân, thành viên hộ gia đình không có mặt tại chỗ ở đó thì người đến lưu trú có trách nhiệm thông báo việc, lưu trú với cơ quan đăng ký cư trú.

 

 

Để thông báo lưu trú trên VNeID người dân thực hiện các bước sau:

 

 

- Bước 1: Chọn thủ tục hành chính.

 

Zalo

 

- Bước 2: Chọn “Thông báo lưu trú”

 

 

- Bước 3: Chọn “Tạo mới yêu cầu”

 

 

- Bước 4: Chọn “Cơ quan công an thực hiện”. Lưu ý là phải chọn cả cấp tỉnh, huyện, xã.

 

 

Ví dụ:

 

 

Mục “Địa chỉ cơ quan”: phường Đông Hưng Thuận, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh.

 

 

Mục “Cơ quan công an”: Công an phường Đông Hưng Thuận.

 

 

- Bước 5: Chọn loại hình cơ sở cư trú, bao gồm:

 

 

+ Cơ sở lưu trú du lịch.

 

 

+ Ký túc xá sinh viên.

 

 

+ Cơ sở khám chữa bệnh.

 

 

+ Hộ gia đình.

 

 

+ Nhà ngăn phòng cho thuê.

 

 

+ Cơ sở khác.

 

 

- Bước 6: Chọn tên cơ sở lưu trú.

 

 

Sau khi nhập đầy đủ thông tin tại các bước trên, ứng dụng sẽ hiển thị tên danh sách các cơ sở lưu trú.

 

 

- Bước 7: Chọn tiếp tục. Sau đó chọn xác nhận.

 

 

- Bước 8: Chọn “Thêm người lưu trú”

 

 

- Bước 9: Điền thông tin của người lưu trú.

 

 

- Bước 10: Bấm “Lưu”

 

 

- Bước 11: Bấm “Gửi yêu cầu”

 

 

Màn hình sẽ hiển thị để xác nhận lại thông tin của người lưu trú để chúng ta rà soát lại các thông tin, sau khi hoàn tất thì chọn “Gửi yêu cầu”.

 

 

(19) Có thể tự tích hợp những giấy tờ, thông tin gì vào VNeID?

 

 

Công dân có thể tự tích hợp những giấy tờ, thông tin sau vào VNeID tại mục “Tích hợp thông tin” trong “Ví giấy tờ”:

 

 

- Tích hợp thẻ BHYT vào VNeID

 

 

- Tích hợp giấy phép lái xe/bằng lái xe vào VNeID

 

 

- Tích hợp thông tin người phụ thuộc vào VNeID

 

 

(20) Hủy ứng dụng VNeID trên điện thoại cũ như thế nào?

 

 

- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VNeID

 

 

- Bước 2: Chọn “Cá nhân”, sau đó chọn “Quản lý thiết bị”

 

 

- Bước 3: Nhấn vào “Hủy liên kết” của điện thoại cũ.

 

 

- Bước 4: Bấm “Xác nhận” để hủy liên kết. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo hủy liên kết thành công, tức là công dân đã hủy được ứng dụng VNeID trên thiết bị cũ.

 

 

(21) Cán bộ, công chức, viên chức giáo dục (giáo viên) tại TP.HCM có bắt buộc phải đăng ký tài khoản định danh điện tử?

 

 

Tại Công văn 1599/SGDĐT-VP thì toàn bộ cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức, người lao động trong đơn vị và các đơn vị trực thuộc Sở GD&ĐT TP.HCM hoàn thành 100% làm thủ tục cấp thẻ Căn cước công dân gắn chíp và đăng ký, kích hoạt thành công tài khoản định danh điện tử trên ứng dụng VNeID” trước ngày 01/5/2023.

 

 

(22) Công chức, viên chức, đảng viên tại Hà Nội có bắt buộc phải đăng ký tài khoản định danh điện tử?

 

 

Theo Công văn 1451/UBND-KSTTHC thì toàn bộ cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức, người lao động trong đơn vị thuộc UBND thành phố Hà Nội hoàn thành 100% thủ tục cấp thẻ Căn cước công dân gắn chíp và đăng ký, kích hoạt thành công tài khoản định danh điện tử trên ứng dụng VNelD trong tháng 5 năm 2023.

 

 

(23) Mã passcode VNeID là gì?

 

 

Mã passcode VNeID là một loại mã bảo mật, được sử dụng để xác thực khi bạn sử dụng các dịch vụ trên ứng dụng VNeID sau khi đã đăng nhập.

 

 

Mã passcode VNeID được quy định gồm 6 ký tự số từ 0 đến 9.

 

 

(24) Mật khẩu VNeID là gì?

 

 

Mật khẩu VNeID là dãy ký tự do chủ tài khoản đặt để đăng nhập vào ứng dụng VNeID.

 

 

Mật khẩu VNeID phải đảm bảo được các yêu cầu sau:

 

 

- Mật khẩu VNeID phải từ 8 đến 20 ký tự.

 

 

- Mật khẩu VNeID phải bao gồm số, chữ viết hoa, chữ viết thường.

 

 

- Mật khẩu VNeID phải bao gồm ít nhất một ký tự đặc biệt !@#$^*()_a

 

 

(25) Tổng đài hỗ trợ của VNeID là số mấy?

 

 

Tổng đài hỗ trợ của VNeID là số 1900 0368.

 

 

(26) Đổi mật khẩu, passcode VNeID như thế nào?

 

 

Để thay đổi mật khẩu VNeID công dân thực hiện các bước như sau:

 

 

- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VNeID.

 

 

- Bước 2: Chọn mục “Cá nhân”. Sau đó chọn “Đổi mật khẩu”

 

 

- Bước 3: Nhập mật khẩu hiện tại và mật khẩu mới theo yêu cầu của ứng dụng. Sau đó bấm “Xác nhận”.

 

 

- Bước 4: Nhập passcode.

 

 

- Bước 5: Sau khi nhập passcode thì ứng dụng sẽ hiển thị thông báo thay đổi mật khẩu thành công, công dân cần đăng nhập lại để tiếp tục sử dụng ứng dụng.

 

 

Để thay đổi passcode VNeID công dân thực hiện các bước như sau:

 

 

- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VNeID.

 

 

- Bước 2: Chọn mục “Cá nhân”. Sau đó chọn “Đổi passcode”

 

 

- Bước 3: Nhập passcode hiện tại.

 

 

- Bước 4: Nhập passcode mới.

 

 

- Bước 5: Sau khi nhập passcode mới thì ứng dụng sẽ hiển thị thông báo thiết lập lại passcode thành công.

  • Từ khóa :
BẢN ĐỒ TP NINH BÌNH

Tin mới nhất
Thống kê truy cập
  • Đang online: 1
  • Hôm nay: 1
  • Trong tuần: 1
  • Tất cả: 1
Đăng nhập